3 tipos de clientes que tenés que conocer antes de vender
Al vender en redes sociales subís publicaciones una tras otra, sin pensar antes a quién le hablas. Al que le querés vender realmente, no entiende que le hablas a él. Hoy te voy a hablar de los 3 tipos de clientes en los que podés enfocarte para que tu contenido lo entiendan y te compren.
¿Sabías que tu cliente pasa por 3 etapas antes de comprarte?
No vos ni nadie compra de una, a menos que ya esté en la etapa 3.
Un cliente o paciente es como una oruga, debe atravesar ciertos cambios para transformarse en mariposa (comprador).
Aunque el comprador llega a vos al final del recorrido, si es que es el adecuado para vos.
Esto pasa porque esa persona ya se transformó en mariposa, está lista para comprar.
Ahora te cuento cuáles son los 3 tipos de clientes/pacientes con los que te podés encontrar:
- Inconsciente
- Consciente
- Resolutivo
1 - Cliente inconsciente
Este cliente es que no sabe que tiene un problema.
¿A qué me refiero con problema? Bueno, por ejemplo, María trabaja de secretaría de un estudio de abogados. Sale algunos días de la semana y el fin de semana con sus amigas. Hace unas semanas está presentando algunos síntomas intestinales.
Estos malestares son distensión abdominal, diarrea y gases. Pero no sabe que estos son síntomas son compatibles con un colon irritable.
Pero sus diarreas son cada vez más seguidas, a tal punto que no sale con sus amigos porque estar yendo a cada rato al baño ya le es incómodo.
Entonces, si sos Nutricionista, María sería una paciente inconsciente ya que no sabe el problema que tiene.
Y en este caso, deberías subir contenido que le muestre el problema que está teniendo.
2 - Cliente consciente
Acá María ya sabe que sus síntomas se deben a un colon irritable. Y con la información que subiste en Instagram.
Es decir, ya sabe que sus síntomas se deben a que su intestino no trabaja al 100% y le causa esos malestares. Además, aprendió la relación entre la microbiota intestinal el colon irritable.
Ahora sólo le queda a María solucionar su problema ¿cómo lo hace? Buscando información sobre el colon irritable en las redes sociales.
Lee artículos de médicos y Nutricionistas que hablan al respecto.
3 - Cliente resolutivo
Y en esta etapa María, comienza a buscar la solución a su problema. Hace una búsqueda en Google para buscar esos profesionales de la salud para pedir una consulta.
.png)
Ahora ya sabes los 3 tipos de clientes y/o pacientes con los que podés toparte.
Ya te habrás dado cuenta para que te sirve conocerlos ¿no?
Te permitirá hablarles, cara a cara, por mensajes o a través de las redes sociales, de forma tal que lo que les querés decir les llegue como querés que les llegue.
El contenido será tu gran aliado en las redes para atraer a esos potenciales compradores teniendo en cuenta el lugar en que se encuentra ese cliente o paciente.
Determina en dónde está tu potencial comprador para generar ventas.
Al vender en redes sociales subís publicaciones una tras otra, sin pensar antes a quién le hablas. Al que le querés vender realmente, no entiende que le hablas a él. Hoy te voy a hablar de los 3 tipos de clientes en los que podés enfocarte para que tu contenido lo entiendan y te compren.